L’article 19 de la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme déclare :
Tout individu a droit à la liberté d’opinion et d’expression, ce qui implique le droit de ne pas être inquiété pour ses opinions et celui de chercher, de recevoir et de répandre, sans considérations de frontières, les informations et les idées par quelque moyen d’expression que ce soit.
C’est l’introduction de l’article Bloggers Arrest Is On Rise qui présente les résultats d’un rapport du World Information Access Project (University of Washington) ayant identifié 64 blogueurs indépendants (pas d’organisation derrière), qui ont été arrêté à cause du contenu de leur blog entre 2003 et 2008.
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Aujourd’hui j’ai décidé de sécher le travail pour aller me faire une session de « renouvellement de connaissances et d’inspiration ».
Vous savez, ces journées où vous multipliez les conférences de professionnels qui vous parlent de leur beau métier et où vous écoutez, notant scrupuleusement ce qui vous semble novateur (whaaa, ça c’est bon, il faut que je le réutilise dans mes recos !) et vous moquant silencieusement du reste (trop nul, j’ai déjà fait ça il y a 3 ans!).
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On parle beaucoup de marketing participatif à base de UGC (User Generated Content, du contenu généré par les utilisateurs, quoi) , mais rares sont les marques à utiliser franchement et à bon escient ce lâcher prise de son image.
Car le contenu généré par les utilisateurs (on va dire CGU, ça ira plus vite) correspond souvent à la possibilité pour des internautes (qui n’ont rien d’autre à faire) d’envoyer quelques vidéos de mauvaises qualités sur un site qui n’osera même pas les publier. D’autres marques proposent un service de création de “quelque chose” plus ou moins brandé et plus ou moins ludique. La qualité est souvent désastreuse, mais on compte sur le grand nombre de réalisations et sur le système de vote par les internautes pour faire émerger les bonnes surprises. J’appelle ça du flan très cher… Et c’est la mode en ce moment dans les campagnes e-marketing…
Et pourtant l’UGC peut être l’occasion pour la marque de gagner beaucoup en laissant le moyen aux internautes de réécrire une partie de son histoire, son logo ou son produit. La façon la plus simple de laisser les internautes s’approprier la marque ou un produit, c’est d’ailleurs le concours de design. C’est facile, cadré (dans le temps mais aussi légalement), peu onéreux, et ça peut procurer les avantages suivants :
- l’image d’une marque qui communique (et ça, normalement ça coûte très cher)
- une perception nouvelle des consommateurs (qui sont encore considéré comme des “masses tests” par de nombreux annonceurs) qui deviennent de véritable partenaires de la marque
- et pourquoi pas des résultats de qualité qui peuvent faire date dans l’histoire de la marque
Alors allons faire un petit tour dans les concours de design sur Internet…
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Bon, cela fait bien 3 semaines que je n’ai pas posté un billet sur ce blog et certains ont le culot de se plaindre. Alors comme je ne peux décemment pas faire attendre mes lecteurs (non, ça ne se fait pas), j’ai plongé dans les oubliettes du web pour vous ressortir cette vidéo qui date de mai 2007.
“Ben alors pourquoi tu postes un vieux truc ?” demandez-vous d’une voix un peu trop supérieure à mon gout (et d’ailleurs qui vous a autorisé à me tutoyer ?). « Regarde Mashable ou Techcrunch, eux ils ne chôment pas et publient des billets d’actualités tous les jours… ».
Alors écoute petit lecteur bouffi de suffisance et d’orgueil anonyme derrière ton écran plat, sache que je n’ai pas vocation à devenir aussi bon que les deux sites précités. Non, ce qui va m’intéresser dans cet exercice de blogging, c’est d’essayer de publier des choses utiles. Et les choses utiles, on ne les trouve pas toujours dans les dernières tendances.
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Le marketing digital / interactif, c’est très simple et ceux qui vous racontent le contraire essaient de vous vendre quelque chose.
C’est très simple à partir du moment où l’on connait :
- 1/ les points de passage obligés de l’utilisateur (on va arrêter de parler de consommateur, nous ne sommes plus en 1980),
- 2/ les outils et fonctions utilisables à chacun de ces moments.
Pour les nuls en stratégies digitales (car ils sont nombreux, et ils ne se reconnaissent pas toujours hélas) et les autres voilà un petit outil (non finalisé) qui vous aidera je l’espère à monter un peu le niveau de vos recommandations internet et à briller devant vos clients stupéfaits par l’intelligence de votre dispositif.
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Si vous ne connaissez pas Guy Kawasaki, vous loupez quelque chose. L’auteur de Rules for Revolutionaries (un livre de chevet que je conseille à mes gentils lecteurs - les autres n’ayant qu’à lire The Road Ahead de Bill Gates) fait partie de ces personnes qui prennent le marketing avec recul, et souvent à contre-courant du consensus mou des professionnels de la profession.
Dans son dernier post Word of Mouth Versus Key Influencers, Guy Kawasaki ose écrire qu’il pense que la plupart des influenceurs sont des crétins pompeux et paranoïaques qui se prennent trop au sérieux. Ahahaha ! Quand je vous dis que j’adore ce gars.
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