Comments on: Orange nous prend pour des pommes de terre !

By: Dalz

Dalz — Mon, 11 Jul 2011 16:36:00 +0000

Ce qui est énorme, c’est que rien, strictement rien n’a changé aujourd’hui !

By: [Etude] Pour qui écrivent les blogueurs ?

[Etude] Pour qui écrivent les blogueurs ? — Tue, 23 Mar 2010 16:24:18 +0000

[...] Chez Cyroul avec Orange nous prend pour des pommes de terre [...]

By: Chaïb

Chaïb — Mon, 22 Mar 2010 10:46:57 +0000

J’ai le même problème au niveau du chargement de pdf . Je suis souvent obligé de relancer mon navigateur !

C’est bien dommage, car il existe des solutions d’affichage de pdf en ligne, comme Zyyne, qui existe depuis plus de 2 ans ….

Chaïb Martinez
Gérant de Zyyne, société de publication en ligne et de dématérialisation de document

By: MonsieurP

MonsieurP — Fri, 12 Mar 2010 15:59:26 +0000

Y’a pas d’étape 7. Cohérence dans ton storytelling tu garderas :). Gnark.

Sinon j’ai ri. Et je partage.

By: Meg

Meg — Fri, 12 Mar 2010 08:07:09 +0000

Je suis 100% d’accord! Et en plus d’un site web non-utilisable leurs services clientèles sont pareils: nuls! techniquement nul, commercialement nuls etc. je les a quitté sans dire au revoir!

By: gromain

gromain — Wed, 10 Mar 2010 09:59:37 +0000

http://www.youtube.com/watch?v=hIlGsWXtkgM

By: littlewings

littlewings — Wed, 10 Mar 2010 09:53:26 +0000

Hello Cyril,

Très bon billet encore une fois. C’est un peu hors-sujet, mais du coup je me suis demandé si tu avais fait un coup de gueule sur le site de voyage-sncf (qui est juste calamiteux comme tu as du sans doute le remarquer), mais je n’ai rien trouvé… J’espère lire quelque chose de ta part sur le sujet un de ces jours, ça serait d’utilité publique !

By: Ed

Ed — Wed, 10 Mar 2010 09:00:41 +0000

Chez Orange, il m’ont appelé il n’y a pas si longtemps pour essayer de me faire passer aux factures numériques. Je les ai gentiment envoyés valser, exactement pour les raisons citées plus haut.

By: Fredouat

Fredouat — Tue, 09 Mar 2010 15:10:23 +0000

Rage partagée!
Moi-même je me fais régulièrement relancer par Orange pour passer à la facture électronique.
A chaque fois je les envoie bouler en leur expliquant que tant que leur site n’aura pas changé, je n’y passerai pas.
C’est le site le plus bordélique et le moins fiable que je connaisse.
Seulement voilà, je veux prendre un iPhone, je vais être obligé de rester chez eux…
Putain d’exclusivités qui les sauvent! Ils ne doivent leur chiffre qu’à ça!
(et encore, ne parlons pas de la qualité de leurs services TV et d’Unik…)

By: steph

steph — Tue, 09 Mar 2010 14:28:41 +0000

Salut.
Et Merci !
Alors c’est assez énorme en fait. Je m’explique.
Hier en cours ma prof de qualité nous demande de creer des scénarii de test en se basant sur le site “voyages-sncf”. Je lui dit alors qu’en dehors du site d’orange c’est le pire que je connaisse (elle avait dailleurs fait expres).

Le soir un peu déprimée d’avoir passé 2h sur voyages-SNCF (ya de quoi)j’arrive chez mes potes et fustige : “orange et SNCF il se foutent de nos gueules…”

Il se trouve que j’ai débatu (toute seule puisque mes amis etaient d’accord) et que mes arguments sur orange étaient les memes. L’ergonomie, les yeux qui saignent, l’illisibilité et la mission (impossible) le peu de fois ou je me suis risquée a chercher ma facture!

Ca me deprime et rassure toi tu n’est pas seul a rire (ou pleurer) devant cette pub…

By: Muet oNe

Muet oNe — Tue, 09 Mar 2010 13:58:35 +0000

Merci pour ce fantastique article. Etant passé en facture numérique il y a 6 mois (pour les arbres mais je me demande au final si l’énergie que bouffe les serveurs n’est pas pire?). Bref facture numérique et depuis je ne suis plus du tout du moment que le montant est le même.
J’ai essayé de retrouver un téléphone à partir de mes points durement acquis…. et la catastrophe, impossible de changer de forfait et de portable en même temps tout en utilisant ses points, un détail illisible sur les petites étoiles un peu partout, impossible de prendre le bon forfait avec le bon téléphone (et oui je voulais un hero pas un Iphone mais avec un forfait Iphone alors imaginez la galère.
Je me suis plains à la vendeuse (oh pauvre vendeuse qui n’y est pour rien et qui en plus doit te vendre absolument la garantie même si elle sait pertinemment que tu ne la prendra pas) près de chez moi.
Orange m’exaspère mais que dire des autres?
C’est un peu comme les élections, on choisit au moins pire en espérant qu’un sauveur arrive au milieu de ces requins.

By: Tunio

Tunio — Tue, 09 Mar 2010 13:01:37 +0000

L’espace Free est plutôt pas mal, on peu facilement y gérer les différents services, factures et Cie.
Gestion du compte à la fois de manière administrative et technique.
Interface correcte, sans pub (à part une petite bannière free non agressive), dans laquelle on se retrouve, les sessions se perdent assez facilement si on est inactif, sinon pas de soucis.

By: Fran_çois

Fran_çois — Tue, 09 Mar 2010 11:53:18 +0000

Sur l’espace SFR c’est tout aussi obsolete,
je galere tout le temps pour trouver la moindre chose et toujours des soucis avec les login et pass….. que ce soit pour le tel ou l’adsl…

Avec des liens partout à ne savoir quoi en faire……

By: Lovny

Lovny — Tue, 09 Mar 2010 10:54:21 +0000

Bonjour Cyril et merci pour ce fantastique article :) la base du marketing c’est bien de faire passer des patates pour des jolis bonhommes et pas de satisfaire le client : ça ça s’appelle le CRM ou le service client en français dans le texte…Le marketing bien souvent ça n’est qu’une image qui enjolive la réalité…

By: Jhb

Jhb — Tue, 09 Mar 2010 10:35:34 +0000

Autant au niveau du site que des services Orange, c’est la consternation. Je change d’opérateur très bientôt et Franchement je vais pas me gêner ! (vivement Juillet)