Monday, March 8th, 2010
La plupart d’entre nous (qui travaillons dans le digital et utilisons des services de pointe toute la journée)
ne sommes plus habitués à certaines formes d’obsolescence dans les sites et services web.
Et pourtant il arrive que la réalité commerciale d’une marque nous frappe violemment.
Et ça fait d’autant plus mal quand il s’agit d’une marque qui se targue de réinventer Internet via d’immenses (et très couteuses) campagnes médias. Allez, petit coup de gueule en forme de témoignage personnel sur mon expérience avec l’espace client Orange. En espérant que ça serve à quelque chose…
Lundi 08/03 (oui c’est aujourd’hui- c’est ça de l’info chaude-) ma mission de fin d’après-midi: remplir mes notes de frais. Ca fait 2 mois que j’aurais du les faire et mon comptable va faire la gueule. Donc je m’y met et la première étape c’est de récupérer mes factures de téléphone mobile mentionnant les sommes qu’Orange ponctionne mensuellement sur mon compte. Mais ils sont gentils chez Orange, ils m’envoient un mail chaque mois pour me dire que ma facture est en ligne et que je peux la récupérer quand je veux.
Chouette me dis-je, ça ne devrait pas me prendre beaucoup de temps… (more…)
Posted in Les tendances | View Comments
Saturday, June 27th, 2009
Reproduisant la bêtise de notre éducation (nationale), nous sommes habitués à séparer les données (chiffres, datas, informations listées, etc.) de tout aspect créatif et narratif (tout comme vos études ont séparés définitivement dans votre tête les mathématiques de la littérature ou de l’art).
On considère donc que les chiffres ou les données de manière générale n’ont aucune signification, aucune beauté, aucun sens en dehors de leur valeur intrinsèque. Une statistique est une statistique et une information est une information. N’allons donc pas chercher plus loin et affichons ces données de la manière la plus institutionnelle qui soit : en colonne, en tableau, ou en liste.
Quelle erreur ! Ces données ont un magnifique potentielle. Et il suffit d’un habillage créatif pour leur donner plus de sens, plus d’impact, et pourquoi pas, un contenu émotionnel inattendu.
(more…)
Posted in Anticipation | View Comments
Saturday, October 11th, 2008
Une excellente initiative de la FING (la fondation Internet Nouvelle génération) : Sociogeek
Il s’agit à l’origine d’un questionnaire développé par FaberNovel, Orange Labs et la Fing dans le cadre du programme Identités Actives et qui doit extraire de vos petits cerveaux (si, si) la substantifique moelle de vos neo-comportement afin de répondre à cette question primordiale : “Jusqu’où vous montrez-vous sur Internet ?” (more…)
Posted in Social digital, Web 1, 2, ... | View Comments
Tuesday, December 11th, 2007
Quel est notre premier réseau social ?
La famille bien sûr (qui a dit la maternité ?). Car même si vous n’avez pas d’amis, vous aurez toujours des parents (même une éprouvette a une origine).
Certains l’ont bien compris et proposent des services de généalogie plus ou moins simples et utilisables. Vous pouvez ainsi vous inscrire sur MyHeritage (version française), ou encore Myfamily (qui s’autoproclame site version 2.0 en en beta, ahahaha), ou encore OurStory qui vous permet de créer une frise chronologique (une timeline quoi) de vos évènements familiaux.
Kindo, l’arbre qu’il vous faut
(more…)
Posted in Social digital, Web 1, 2, ... | View Comments
Friday, November 9th, 2007
Hier c’était la journée mondiale de l’utilisabilité ! Un événement fêté par tous les concepteurs/ergonomes de sites web, car l’utilisabilité est aujourd’hui connue dans le monde entier.
Et pourtant, autant il est simple de parler d’utilisabilité d’un site de e-commerce ou de celle d’un service web, autant cette notion est rare, voir inexistante dans le développement de campagnes marketing sur internet.
Posted in Les tendances | View Comments
- 
