Cyroul.com

C’est un peu le problème avec ces boites qui vendent des supports de communication très spécifiques et qui grossissent vite : elles ne savent pas faire de communication sur d’autres supports. Et notamment auprès de leurs souscripteurs…

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Beaucoup d’entreprise qui investissent dans un monde virtuel, n’ont pas de stratégie d’implémentation. Voilà les 8 questions de base qu’elle doivent se poser avant d’y rentrer, par Edward Roche, auteur de nombreux livres sur les IT en entreprises.

1/ Quelle est votre stratégie d’entrée dans un monde virtuel ? Pour y être avant les autres, pour expérimenter, par nécessité, …?

2/ Quel est l’objectif de votre entreprise en s’implantant sur un monde virtuel ? Faire des RP sur votre présence dans un monde virtuel, faire du v-commerce, informer vos clients sur vos produits ou services, …?

3/ Avez vous prévu d’offrir des “v-produits” (produits virtuels ou v-products) ? Dans ce cas, est-ce des produits copiés de vos produits existants ou des nouveaux produits spécifiquement adapté pour le v-business ?
4/ Qui est le responsable ? Reuters news service a un “Second Life Bureau Chief”, mais cela reste une exception.

5/ Quel monde virtuel utiliser ? Faites une recherche sur Google, juste pour rire…

6/ Combien ça va couter ? Compter la réalisation de vos v-objets, v-immeubles, mais également sur les frais d’intégration et l’hébergement.

7/ Comment comptez vous générer du chiffre d’affaires et des profits ? Publicité, ventes, recherche de nouveaux prospects et marchés, formation, R&D, … ?

8/ Votre Système d’Informations est-il adapté ? Commencez à discuter maintenant avec votre DSI…

Des questions essentielles (et pourtant évidentes) qui permettront peut-être d’éviter à certaines entreprises trop enthousiastes d’expérimenter douloureusement ces nouveaux mondes.

Pour en savoir plus :
- More Companies Are Using Virtual Worlds
- 8 Questions for Selecting a Virtual Worlds Strategy

Avoir un comportement écologique responsable n’est pas simple. Il est en effet toujours plus difficile de sortir 3 poubelles triées plutôt qu’une. C’est moins sympa quand il faut se lever pour aller éteindre sa TV, et ça devient des fois très contraignant quand il faut prendre son vélo plutôt que sa voiture.

Et la plupart des sites à messages environnementaux qui proposent des expériences interactives, n’intègrent pas cette notion de contrainte, de gêne liée à un comportement responsable. Et souvent cette gêne est déterminante (par exemple myabodo qui nous propose de construire notre maison mais ne parle jamais du coût de l’opération).

Dans ce cas, l’utilisateur va vivre une expérience virtuelle sans réel rapport avec la réalité. Les messages transmis à l’utilisateur seront assimilés malgré lui à une situation virtuelle car idéale. Dans ce cas l’objectif de l’opération (“changer des comportements”) risque de ne pas être atteint.

Eco-Ego, un advergame japonais, a réussi à modéliser cet inconfort provoqué par un comportement écologique, en matérialisant une barre de stress qui s’oppose à une barre écologique. Ainsi le joueur devra, à chaque action, choisir entre la facilité immédiate (stress bas) et l’écologie à long terme (stress haut). Le jeu n’est pas facile à terminer et il matérialise bien les contradictions de notre société actuelle : être responsable sur le long terme en vivant tout de même bien aujourd’hui.

Pour en savoir plus : Eco-Ego : l’advergame japonais écolo

Utiliser le golf comme vecteur de sensibilisation au recyclage semble aberrant, et pourtant c’est le sport qu’a choisis Eurowise, une société anglaise de conseil environnemental pour les entreprises en proposant Putt It Away, play golf and maximise your profit.

Eurowise propose un advert game très pédagogique où chaque tir vous permet de lire des informations et des statistiques sur les déchets. Vous choisissez un joueur en 3D (dont Dina, en chaise roulante - merci le politiquement correct) et vous essayez de gagner des points en visant les cibles. Vous pouvez ensuite enregistrer votre score et un classement permet de vérifier quelle région anglaise est la meilleure.

Je ne sais pas si le recrutement de nouveaux prospects est efficace par ce biais. Néanmoins, il est évident que cela donne une image très sympathique de cette société. Et la possibilité d’exporter ce jeu sur votre site via un widget (qui n’a néanmoins jamais fonctionné sur mon blog) permet de diffuser leur message sans bourse déliée. Voilà une entreprise qui a tout compris au web d’aujourd’hui : je fais un truc sympa, et je laisse les internautes jouer avec…

Mon oncle, homme d’affaire, me disait quand j’étais petit, que le business se traitait sur le green. Il avait raison, non ?

Voilà un petit à rajouter à mon petit panorama de l’Internet vert et durable.

Les jeunes ne sont plus des récepteurs passifs !

Je vous conseille un très bon article de Laetitia Mailhes pour Les Echos, Demain, la pub sera ludique ou ne sera pas (à lire ou à faire lire à vos équipes et à vos annonceurs).

Cet article part d’une constatation élémentaire sur les comportements des jeunes de 12 à 25 ans. Boulimiques, gourmands, à la recherche de sensations fortes, les jeunes, les ultranautes, ne vont plus se laisser happer par un film publicitaire ou une affiche 4/3; il va leur falloir autre chose pour suivre une marque.

Les solutions actuellement proposées regroupent les jeux (advert-games, jeux MMO, mais aussi jeux de consoles), les applications interactives, mais aussi les mondes virtuels (confluent du divertissement et du service) et même la télévision interactive. On ne parle pas du marketing des avatars, mais c’est du même tonneau.

Dans cet article très intéressant, nous retrouvons hélas le réflexe dangereux des agences (comme celui des annonceurs) d’associer le ludique/l’interactif avec l’Internet.

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Le web en devenant le premier support interactif des pays riches est devenu le vecteur privilégié des messages écologiques des entreprises et des institutions. Les initiatives écologiques se multiplient sur Internet, pour de véritables raisons d’information et de prévention ou seulement pour blanchir (verdir) l’image de certaines entreprises.

Pour faire écho à mon dernier article (votre maison écologique), je vous propose un petit tour rapide et non exhaustif des différentes catégories de sites écolo ou de développement durable :

Les vrais concepts qui éco-déchirent et qui renouvellent les stratégies internet :

Blackle : Afficher des pixels blancs nécessite plus d’énergie qu’afficher des pixels noirs ! Alors, l’association écologiste Heap Media a lancé Blackle.com : Google, mais sur un fond noir ! La page d’accueil indique près de 120 000 Watts sauvé grâce à cette méthode. (via [Z!])

La carte interactive du National Geographic sur les effets du réchauffement de la planète. Ou, comment utiliser le flash pour une démonstration simple et efficace des catastrophes à venir.

Doona : un moteur de recherche à but humanitaire. C’est-à-dire que tous les bénéfices issus des liens sponsorisés des recherche seront destiné à l’humanitaire ou au caritatif (environnement compris).

Greenquizz a un concept simple : à chaque 100 bonne réponse à une question sur le thème de l’écologie, Greenquizz s’engage à planter un arbre. Déjà 100 arbres plantés (au 7 juillet 2007).

EcoloInfo : la barre d’outils pour navigateurs qui regroupe des informations, des blogs, des associations, les produits à acheter et des boutiques éthiques. Cette barre introduit un fonctionnement collaboratif, c’est-à-dire qu’elle permet aux internautes de faire découvrir des articles sur le sujet à d’autres utilisateurs du produit. Pour ma part, je n’aime pas trop installer des barres sur mon navigateur (peur les spyware), mais l’idée est intéressante, destinée aux internautes très amateurs d’écologie et de développement durable.

Adopt the sky : une pétition en ligne assez joliment réalisée même si j’ai des doutes sur le principe même de la pétition. C’est tellement facile de cliquer sur un bouton assis devant son PC…

Les mondes virtuels

Quelques initiatives en faveur de notre planète sur des mondes virtuels que vous pouvez retrouver sur le blog de Nessy Lupino une résidente de Second Life anti OGM qui nous fait part de ses coups de coeur et de ses humeurs écologiques

Vous pouvez également consulter le blog d’Ekoolos qui va relayer toutes les infos Second Life ou internet en faveur de l’écologie.

Et à ne pas louper le blog de Monmoulins.com, qui relaie toutes les actions anti-nucléaire sur SL dont notamment la dernière exposition sur les enfants de Tchernobyl

Enfin, une curiosité : SOS21 un jeu éthique tactique et multi-joueurs mis en place par l’ADEME et la fondation Nicolas Hulot dan le cadre de l’opération un défi pour la terre.
L’objectif de ce jeu est de sensibiliser les joueurs au développement durable dans ses 3 dimensions (sociale, économique, environnementale) au travers de leurs choix dans un monde virtuel.

A noter que vous allez également retrouver toute une frange d’articles condamnant la pollution et le réchauffement occasionné par les serveurs et machines branchées sur le réseau (et notamment sur Second Life – cible inexpliquée de ce mouvement).
par exemple : Quand le monde virtuel pollue le monde réel

Les sites Internet

L’observatoire des Usages de l’Internet, le site de l’internet équitable. Pour trouver pleins d’info sur les vraies actions de développement durable sur Internet.

Si vous aimez les animaux, je ne peux que vous convier à tester Natureza Viva, un magnifique site collaboratif vous permettant de sauver la forêt brésilienne.

Et pour ceux qui ont des enfants et qui ne sont pas encore sensibilisé à l’environnement, allez voir cette vidéo virale de Greenpeace Angry Kid, ça devrait vous provoquer quelques réactions saines.

Certaines de ces opérations fonctionnent même très bien. On peut noter par exemple le site de Greenpeace anti–Apple qui a permis à Steve Jobs de prendre conscience de l’impact négatif du manque de respect de l’environnement sur son image et l’a obligé à communiquer sur le sujet (a Greener Apple). Opération réussie pour Greenpeace.

Les marques

En parallèle de ces sites purement altruistes, les grands groupes sont toutes dotées d’une rubrique « environnement ». Les premiers à le faire ont souvent été ceux qui avaient quelque chose à se reprocher. On peut y trouver (extract rapide et dans le désordre) : Total, Veolia, EDF, Suez, etc.

Ces groupes ont été assez rapidement rejoints par les sites de grande distribution comme Carrefour ou Monoprix.

Et également par les constructeurs de voitures : Toyota, Ford, Land Rover, Peugeot, Volvo, Citroën, etc. Des rubriques très institutionnelles mais qui peuvent être renforcées par des opérations dédiées. Comme par exemple le blog consacré aux biocarburants «parrainé» par Saab : Roulonspropre-roulonsnature.

Les produits investissent aussi le développement durable et Internet comme par exemple Sun avec le site les économies durables. Mais de plus en plus de produits évoluent pour mettre en valeur cet aspect “vert” ou “développement durable”. Gageons donc que l’année 2008 sera l’année du vert sur Internet.

Pour en savoir plus sur l’écologie et les marques :
Argument écologique et blanchiment écologique des entreprises
Publicité et protection de l’environnement : les perceptions et les attentes des Français
Analyses et critiques de publicités récentes… et les plus exemplaires