Pour ceux qui ont du mal à expliquer leur métier et les évolutions de leur métier de façon simple et pédagogique, il n’y plus qu’une chose à faire : appeler CommonCraft à la rescousse.
Voilà leur dernière vidéo pédagogique sur un sujet extrêmement complexe : le média social, c’est à dire les technologies qui permettent de transformer n’importe quel personne en producteur de contenu (UGC) et les outils permettant aux utilisateurs de donner leur avis sur ces contenus.
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Le libre a toujours été un concept récrié, combattu, détesté, ignoré ou adoré. Depuis le projet GNU en 1983, beaucoup ont considéré que ça ne marcherait jamais, que cette licence gratuite était l’apanage de quelques génies chevelus, barbus et hippies et que cela ne pourrait jamais exister face à la sacro-sainte puissance du libéralisme économique.
Et bien cette grande majorité se plantait…
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On parle beaucoup de marketing participatif à base de UGC (User Generated Content, du contenu généré par les utilisateurs, quoi) , mais rares sont les marques à utiliser franchement et à bon escient ce lâcher prise de son image.
Car le contenu généré par les utilisateurs (on va dire CGU, ça ira plus vite) correspond souvent à la possibilité pour des internautes (qui n’ont rien d’autre à faire) d’envoyer quelques vidéos de mauvaises qualités sur un site qui n’osera même pas les publier. D’autres marques proposent un service de création de “quelque chose” plus ou moins brandé et plus ou moins ludique. La qualité est souvent désastreuse, mais on compte sur le grand nombre de réalisations et sur le système de vote par les internautes pour faire émerger les bonnes surprises. J’appelle ça du flan très cher… Et c’est la mode en ce moment dans les campagnes e-marketing…
Et pourtant l’UGC peut être l’occasion pour la marque de gagner beaucoup en laissant le moyen aux internautes de réécrire une partie de son histoire, son logo ou son produit. La façon la plus simple de laisser les internautes s’approprier la marque ou un produit, c’est d’ailleurs le concours de design. C’est facile, cadré (dans le temps mais aussi légalement), peu onéreux, et ça peut procurer les avantages suivants :
- l’image d’une marque qui communique (et ça, normalement ça coûte très cher)
- une perception nouvelle des consommateurs (qui sont encore considéré comme des “masses tests” par de nombreux annonceurs) qui deviennent de véritable partenaires de la marque
- et pourquoi pas des résultats de qualité qui peuvent faire date dans l’histoire de la marque
Alors allons faire un petit tour dans les concours de design sur Internet…
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